作为一家具有国际化背景的综合型管理咨询公司，百思特管理咨询集团积累了大量世界领先的咨询理念与工具，并创新出了更适合中国企业的提升路径和方法，近年来深受企业的推崇和关注。百思特自身有着什么样的定位?百思特为企业提供哪些服务?百思特是群什么人在做顾问?
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调查，世界500强的企业中有60%左右的公司拥有自己长期合作的国际著名咨询公司。新的经济与市场环境，赋予了中国企业新的历史使命，也催生了中国本土管理咨询行业的迅速发展，越来越多的知名企业与咨询服务机构展开合作。
带着大家关心的这些问题，我们访问了百思特管理咨询集团副总裁伍远菊。作为中国管理咨询领军企业的一名高管，伍远菊每天的日程都是穿梭在中国快速发展的企业之间，绝对是职场上的“女神”。
但当她坐在我们对面时才发现，眼前这位蓬松短发的女强人不仅优雅、敏锐、健谈，聊起企业管理，对话仿佛游走在科学和艺术之间。
记者：伍总，您好!非常感谢您在百忙之中抽时间来参加我们今天的访谈，首先请伍总给我们科谱一下什么是企业管理咨询、同时也介绍一下百思特吧!
伍远菊：管理咨询起源于十九世纪末的西方经济市场，是现代管理科学和企业实践相结合的产物。早在1886年，麻省理工学院的教授约瑟(Arthur Dehon Little)就创建了第一个现代意义的管理咨询公司 D. Little，他们当时的重点在于科学、工程和创新。
到二十世纪初，管理科学在大学里已经开始自成一家，二十世纪九十年代，管理咨询开始正式走向中国。怀着将世界级的管理理念、方法和技术引入中国，帮助中国企业走向全球的理想，一批来自于世界领先企业的管理者，有着丰富实战经验的精英们创办了百思特管理咨询公司。
西方国家管理咨询的理论在引入中国后，百思特专注于研究世界级标杆企业的成功经验，并与中国企业的管理实践有机结合，逐渐形成一套成熟系统科学的咨询体系和管理方法论。在为国内近500家企业提供服务的经验积累中，百思特的咨询服务产品进一步深入到客户的核心业务领域，为客户价值创造为目标。通过十多年的积累，百思特管理咨询集团已经积累了500多家客户和1000多个咨询案例。
记者：百思特管理咨询集团当前的主要业务有哪些?
伍远菊：业务创新咨询、业务流程咨询、管理平台咨询、大数据咨询、IT是百思特目前的五大主要业务。
业务创新咨询的内容包含：商业模式咨询、发展战略规划、营销体系建设、服务营销转型、企业产品规划、互联网转型等，主要为了提升企业核心竞争力、构建企业可持续发展元素。
业务流程咨询的内容包含：业务流程重整BPR、战略重塑流程BLM、市场管理流程MM、集成产品开发IPD、集成供应链ISC、客户关系管理CRM等，百思特不仅帮助客户打造企业管理主线、提升流程绩效，让企业高效运作，流程跟业务发展的完美结合，提高企业客户的满意度。
管理平台咨询主要包含：全球领导力建设、人力资源体系建设、中长期激励、全面风险管理、内控体系建设等，关注中国企业领导力的建设、关注核心人才的培养。
大数据咨询包含：企业竞争力数据、薪酬数据调研、人力资源竞争力调查、客户体验大数据、管理成熟度大数据、企业创新指数、企业决策支持大数据、决策仪盘表等，主要关注企业竞争力的大数据分析，帮助客户提升运营效率的大数据决策。
IT咨询：服务企业管理的落地固化，IT事业部给企业提供IT管理规划，IT架构搭建、CRM、数据管理决策等IT产品的服务。
记者：在这么丰富的服务板块当中，伍总认为百思特的核心竞争力是什么?
伍远菊：百思特的核心竞争力来源于，深刻的理解不同行业企业发展的特性，为企业提供针对性的管理解决方案，而不只是用经验在复制。
百思特一直研究标杆，现在有商业模式创新、流程、领导力、大数据四个标杆研究中心，各个领域的研究成果不仅在咨询过程中转移给客户，而且已经与诸多专业研究机构建立了分享机制，使研究成果得到有效应用。
所以，我认为百思特的核心竞争力概括起来就是——集成行业标杆经验的研发能力。
管理是一门综合科学，是技术和艺术的结合，从整个行业来看，百思特最核心的优势是研究精神，研究方法论、研究咨询管理体系、研究企业不同行业的发展特性，运用实战经验最丰富的顾问，系统性解决客户的问题。
同时我们特别注重顾问人才的吸引和培养。例如我刚说到的百思特四大研究中心，领军人物都来自于世界一流的标杆企业，有实战经验的管理者，另外百思特的“顾问培养地图”也是全方位的，针对性培养、国外游学等塑造，我们的顾问不仅具有广泛国际化的视野，并且拥有丰富实战管理经验。
记者：听伍总这么一说，看来企业管理咨询行业的竞争关键在于人才的竞争，那么我想问的是，百思特如此高bigger的顾问团队们给客户带来的价值是什么?
伍远菊：回答你这个问题之前，先来谈一下我们的客户群吧。经过十多年的发展，百思特服务过的客户包含民营企业、外资企业、国企央企;其中30%是上市公司，30%是国企和央企，60%-70%是发展中企业，都是行业内发展不错的企业。这里面涉及到20多个行业，百思特服务过的500家企业里，有80多家客户成为行业标杆，30多家企业实现了国际化，众多客户进入行业领先地位。
我想说的是，企业发展的每个阶段，一定会遇到不同的问题，比如企业已经成为了行业的标杆，他也会存在发展的问题，他前面学习的标杆没有了，市场占有率非常高了，他接下来怎么样?发展中的企业，战略选择就是一个大问题，是做加法还是选择减法等………这些问题在企业发展过程中都属于正常的，百思特咨询就是为企业提供一个一个平台、窗口，会针对企业存在的不同问题作研究，给出针对性的解决方案，百思特的顾问变成企业的合作伙伴、智囊团，向他们输出突破瓶颈的解决方案，带来我们独特的客户价值。
衡量管理咨询价值的主要标准是客户的提升，行业地位、利润和持续发展的能力在不断提升。百思特一直在持续跟踪服务过企业的经营数据的变化，服务过的企业在市场的竞争力突出、发展好，年底的经营数据理想，是百思特顾问最高兴的事情。
记者：回到百思特本身，如果以五年划为一段落的话，伍总觉得百思特管理咨询集团现在与五年前比较起来有什么变化?百思特未来的发展规划是什么样的?
伍远菊：工业4.0、互联网+时代的来临，无论是传统产业还是新兴产业，都面临着互联挑战与机遇，百思特自身也不例外。事实上从2013年开始，百思特就已经开始推动业务变革，强化基于互联网时代客户转型升级需要的业务创新咨询，全面提升帮助企业重塑竞争优势，重构商业模式的咨询能力。
但未来五年，百思特要成为国内技术实力最强的管理咨询公司，这个定位不会变;我们会持续不断帮助中国企业向世界标杆迈进，同时自身成为最佳客户价值的专业高端服务机构，这个目标也不会变;会继续精耕细作行业管理的解决方案，更好的沉淀管理工具以及优化方法论，不断的升级我们的服务咨询产品;打造我们独特的核心竞争力。
我们在公司提出了“向客户交付品格”的口号，向客户交付品格这句话我想这绝不是企业领导者的个人情怀，而是百思特全体员工共同信仰的价值观。百思特的风格一直是务实，为企业带来实实在在的价值，标杆、创新、价值、多赢，以全球标杆的经验引领企业创新，以成就管理价值实现多赢。
记者：所有的客户都是长期的战略合作伙伴，聊到这里，我想BEST的内涵就在于“最优人才、最好技术、最佳效果”是吧? 再次谢谢伍总今天接受我们的专访，祝百思特在您的带领下发展得越来越好!
伍远菊：是的，谢谢!也谢谢媒体朋友们对百思特的关注和支持。
