400-803-0798 加入我们 联系我们
公司新闻 市场活动 商学院 案例解读 人物专栏

【峰会演讲实录】汤军:5G时代消费物联网数字化变革,企业家需重构思维

2019/2/28 10:14:54

近日,由百思特管理咨询集团主办、西瓜互动传媒承办,凤凰网广东特别支持的“又是一个春天·2019年大湾区首届企业领袖峰会”在深圳顺利召开。本次峰会以变革为主题,结合了时下最热的5G、新零售、消费升级、绿色建筑、企业管理变革等话题,为粤港澳大湾区的发展提供了更多动力。


以下是新零售应用创新产业特区董事长、深圳市物联网智能技术应用协会联合执行会长、原深圳市远望谷信息技术股份有限公司董事总裁、原华为终端高管汤军演讲的内容概要:


当今的时代,经济发展与科技进步总是相互促进的,在世界各国经济增长中,科技进步发挥着越来越关键的作用。而今我们即将迎来5G时代,实现万物互联,各个领域的生产和发展都将发生变化,在此环境下,零售企业如何重构经营思维? 


汤军讲到:“5G让我们从移动互联网到移动物联网,5G 是催化剂,催生万亿级市场,包括人工智能、自动驾驶、 物联网、AR/VR规模发展等, 甚至催生更多伟大企业的诞生。2018年中国社会消费品零售规模放缓至9%,实体与线上零售市场规模增速均放缓,电商和传统零售增速都在放缓,企业转型升级是必由之路。”他强调:“未来新零售行业的发展思路,将会是从经营企业到经营生态连接;从经营商品到经营用户情感;从经营流量到经营场景;从经营资产到经营数据。”


vbox7200_DSC_5693_160415_small.JPG


以下是汤总的演讲实录(部分内容有删减):




第一,5G和物联网之间有什么关系?5G和物联网为我们带来了什么样的生活方式、生产方式的改变?


大家已经看到了中国的5G,今年可以开始商用,大规模商用是2020年,中国在通讯领域已经走在了世界前列。5G到底有什么特性?首先是快,其次是低延时,最后是万物互联。


有这么多的特性,未来所有相关科技领域的东西都已经成型,这就是5G和物联网之间的关系。那5G给我们的生活带来了哪些影响呢?


5G、物联网和在座的各位,在生活方面息息相关。从技术角度来看,5G主要是用在三个场景,第一个是超宽带,3D或者是超高清晰的视频。第二个是在高可靠、低时延场景。高可靠,就是几毫秒的时间要刹住一辆车,这是自动驾驶用得非常多。第三个是海量连接。各位的桌上都有水,有纸,有杯,真正的物联网时代是所有的物都相连,物与人,人与人,物与物之间无缝连接,这就是5G和物联网的关系。


那究竟什么是物联网? 我是研究《易经》的,中国古人在2800年前就已经提出了物联网的概念,现代物联网概念是麻省理工大学99年提出来的,中间相差了将近2千年的时间。我们讲的物联网就是天人合一,一生二,二生三,所谓的物以太极,天道,人道,地道等都是物联网的概念。而现在的物联网研究的是感知世界,万物协同,宇宙协同,这就是物联网。


从技术角度来讲,物联网是一张比互联网更大的网,它承载的是物体,把虚拟空间和实际的物体结合起来。用传统的物联网来解析可分成三层:底部感知层,所有的物体要相互认识,人也要有身份证,物体也要有身份证,所有的都需要有一个ID,这就是它要相互感知。感知的技术现在非常多,有条码,有IFID,有机器视觉以及传感,还有很多其他的传感应用。


中间传输层,就是现在目前存在的5G。最上面是应用层,我们要把从感知到传输到应用串起来,这是一张很大的网,这个网又是很垂直细分的。正是因为这么细分,所以物联网具有很大的碎片化,怎么串起来呢?靠的就是是连接,靠5G万物互联的技术。


第二、物联网太宽泛,今天谈一谈垂直领域的,在零售行业的一些变革


相信刚才这一点点普及,让大家对5G有了更深的认识,但物联网太泛了,中国GDP中间占比最大的是零售流通行业,占了42%,最近5年一直保持40%的占比。所以让我们聚焦5G是怎么影响这个行业的。


讲零售行业之前,都讲起源,我们想追求什么,我们想到哪里去?零售的起源,每一个过程都是技术推动的。把商业分成1.0、2.0、3.0和4.0,4.0时代不管是叫老零售还是新零售,反正是智能零售的时代。每一次技术革命,每一次工业革命带来了新的促进。我们展望一下未来的零售是什么形态,未来是场景零售,因为我们有许多的碎片化的场景。


中国整个GDP占比最大的是零售流通行业,但是去年增长速度没有达到预期,原来计划是要超过10%的增长,实际上不到10%,这几年看来,整个社消零的增长速度都在放缓,经济确实走到了下行的阶段。线上线下的零售仍然有很大的差距,原来以为线上的电商主导一切,现在看来占比不到20%,未来5G时代不再存在线上线下,我们叫做全渠道融合。在座的很多企业都要流通,你的商品,你的产品都要流通才能有价值,而这些都成为我们流通零售行业。这个过程中都遇到转型的危与机,今天看怎么抓住这些机会,又带来什么样的影响。


在数据的背后,为什么会出现这些年来一直的下行?让我们来回顾,其中有一条是消费,不管是升级还是降级,消费场景已经发生了变化。群体发生了变化,结构发生了变化,90、80后成为了消费主力,另外一个新的群体,就是研发群体出现。人口红利基本上消失,招工招不到,租金上涨,物流成本上涨,所有企业运营成本都在上涨。另一方面经营模式也遇到了挑战,传统决策靠经验,还有很多客户纬度的思考,还有跨界的思考。


对零售业来讲,5G最大的优点是速度、流量、智能化。从制造到物流到供应链,到门店,到决策,整个过程是从数字化到智能化的过程。


让我们看几个场景: 第一个企业运营的过程中,从生产到门店,所有的商品要数字化,人已经是数字化了,商品与服务也得数字化,这是第一个方面的变化。


第二个是从碎片化走向聚合。物联网的特性除了具有社会属性之外,还有很多本身的科技属性,就是它没法把很多的东西穿起来。比如现在很多标准,智能家具的标准到现在都没有统一,通信标准在5G时代才实现了统一,有FDD,TDD两套体系,到5G时代就全融合,不再有FIDD。正是因为5G具有海量的连接,高密度的连接,可以把很多碎片化的场景穿连起来。


数据资产是企业经营的所有数据,包括产品的数据,用户的数据,整个供应链体系的数据,这么多的数据相互连接起来,以后可能是智能机器人来帮我们决策。为什么纽约分析师会被智能机器人替代?分析师可以不用了,未来直接用机器做,已经实现高度的连接。有这么多的数据,还有云平台,这些上连下接的过程也要速度,最后实现所见即所得,就是低时延。


在消费者层面还有很多的变化。现在已经看到了一些端倪,去年马云老师提出来的新零售概念引发了很多的智能消费,类似于亚马逊的无人超市,智能超市,5G时代会有更多的智能化服务,从无人驾驶到VR、AR的虚拟购物。现在AR企业和VR企业已经好几年了,都没有真正大规模的发展,通道、速度各方面都不够。届时就可以实现真正的虚拟购物。还有大量实体的智慧门店的出现,以及在掌上购物,随时随地购物,所见即所得的购物越来越多。

第三、5G和物联网给我们零售流通行业带来了什么样的思维的变革?


那么5G时代究竟怎么帮助企业转变思维呢?下面为大家分享几点:


首先,不再经营产品,我们经营的是和客户的情感。因为商品已经足够丰富,足够发达,随时可见,不再存在信息不对称,因为万物互联,都去了中心化。这个时候要经营的是客户的情感,而在这个过程中,发现中国面对一个很大的人口结构的大调整,就是现在和日本的情况。中国将近14亿人口,人口结构出现严重的纺锤状,两头大,老年人多年轻人也多,出生率将下降,人口增长速度也会下降。这两端要怎么经营年轻人的消费?老年人的消费?这个情感的获取是企业家要重点考虑的。


其次,从经营流量到经营场景。以往要抢占流量,流量为王,但5G那个时候已经不再存在了。因为点到点的距离是最短的,已经绝对的相互串联,去中心化之后,信息足够透明,这个时候没有必要再争取流量,而更多的是要经营场景。什么是场景?就是要让消费者成为自己的角色,成为主角。要考虑的是如果我在办公室休息,在家里休息,我的办公大厅或者是办公室、家庭,所有的场景要怎么捕捉需求、挖掘需求,经营每一个场景,不再是要搞渠道,不再是烧流量,那些都没有任何意义了。


第三,从经营资产到经营数据。因为在5G时代,万物互联之后,每天积累了大量的数据,数据已经演变成了资产,这个前提是要有可信的数据,而不是伪数据。把这些客户的数据、物流供应链的数据怎么经营好,这才是最大的资产。


最后,从经营企业到经营生态连接。不再是经营自家的一亩三分地,而是要经营整个生态。这个时候零售行业的企业,数字化已经实现了大幅度的变革,从数字化到智能化。第二个是所有企业都是一个连接的点,还有渠道模式,已经是全渠道的融合,另外加上高度的跨界融合,这时需要很多企业,要从连接的角度来思考。




返回列表

百思特帮助中国企业以变革谋未来、攀高峰!